
【記者/周嘉華 新北報導】
為了讓大家看病更方便、過程更順暢,新北市立土城醫院近年積極推動智慧醫療與數位轉型,從掛號、診療到出院後的每個階段,都加入科技輔助,讓民眾就醫不再麻煩,更加貼心。憑藉這一連串創新努力,土城醫院在國際間也獲得肯定,榮獲2025年《Healthcare Asia Awards》「管理創新獎」,副院長游明晉日前代表醫院前往馬來西亞吉隆坡領獎,為台灣醫療在國際舞台上再添光彩。
現在到土城醫院看病,不管是透過「長庚e指通APP」、AI語音或文字掛號系統,都能24小時線上完成掛號與資料填寫,不用特別跑一趟醫院排隊。這項服務早在2022年就拿下「國家醫療品質智慧醫療獎」,也成功讓現場掛號人數大幅減少,民眾等候時間變短、流程更順。繳費部分也很貼心,不只能在現場自助繳費,還能線上付款,加上智慧叫號系統協助分流,大幅縮短排隊時間,現在線上繳費使用率已超過85%。特別對高齡長者與行動不便者來說,更是一大幫助。
在看診時,醫院使用電子病歷整合系統與數位簽名,醫師能快速掌握病患完整病史,不僅安全又省時。住院階段則運用AI協助病歷編碼與資料分析,不同科別也會使用AI工具提升醫療效率,讓醫護團隊有更多時間專注在病人照護上。此外,醫院也建置智慧儀表板系統,整合各項住出院指標,能即時發現異常情況並提醒各單位,有效提升病人安全與整體醫療品質。
除了臨床服務,土城醫院也很重視醫學研究,目前已建置「長庚醫療大數據研究平台」,整合超過224萬片病理切片,並導入AI協助癌症早期偵測,精準度更高,也促進各醫院間的教學與診療合作,讓台灣的智慧醫療研究站上國際舞台。