【記者 宋佳景/台中報導】

台中豐原這家「Elegant&Unique」（怡豫股份有限公司）真的出了名了，不是因為評價好，而是因為「消費申訴衝天高」。台中市府痛批業者屢勸不聽、屢罰不改，乾脆祭出全新法規，直接到店門口「貼公告示警」。從 11 月 28 日一路貼到 12 月 27 日，業者還被明文禁止撕、遮、藏公告，否則再罰。市府強調，就是要讓消費者看見、提高警覺，別再被套路。

台中市法制局長李善植表示，這是市府在 113 年修法後首度大動作啟用「張貼消費警訊告示」機制，目的很簡單：保護不知情、被話術牽著走的民眾。怡豫公司申訴暴增、違規一再重複，是台中首例被貼公告的業者。

消保官吳冠民說，怡豫公司慣用手法就是「請你填問卷、送貼紙」，看似 harmless，卻會把民眾引進店內，接著推銷一堆昂貴商品。最離譜的是，業者根本沒有依《消費者保護法》明確告知「這是訪問交易」，消費者本來有 7 天無條件解約的權利，但許多人完全不知道。

這樣的手法不只被衛生局罰兩次（113 年、114 年各一次），連法院都判了：的確是訪問交易，該退款就要退。偏偏怡豫公司照做不誤，完全無視裁罰。

市府公布最新統計更觸目驚心，新法上路後短短一段時間，怡豫公司申訴量達 38 件，其中 5 件來自身心障礙者，其中還包括一位腦部受損、行動不便的中度障礙者。更誇張的是，20 歲以下申訴者多達 10 件，占比 26%，其中甚至有 17 歲高中生也被推銷到買下高額商品。

且20歲以下申訴人消費金額更高達20萬4,000元。市府更指出，業者甚至會指導未成年學生「謊稱家長同意」，好讓他們通過資融公司的審核，使用「無卡分期」。一句話，這已經不是話術，是赤裸裸踩線。

市府更點名，怡豫之所以能順利進行高額銷售，是因為與「第一國際資融股份有限公司」合作，讓沒有信用卡也能分期。市府呼籲該資融公司「該醒醒了」，慎選合作對象，落實財力審核，不要成為業者推銷超出消費者財務能力商品的助攻手。

法制局強調，訪問交易不是不能買，但民眾一定要知道自己有「七天無條件解約」的權利。若真的遇到糾紛，可以立刻打 1950，或向市府申訴。市府最後也重話警告：只要業者不改善，市府就會持續盯、繼續貼公告，絕對不讓不當銷售手法在台中橫行。